ماذا تفعل عند اختراق أو قرصنة حساباتك الإلكترونية؟
عندما تكتشف أن حسابك الإلكتروني قد تم اختراقه أو قرصنته، فإليك الخطوات التي يجب اتخاذها فورًا لتأمين حسابك وحماية معلوماتك الشخصية:
- تغيير كلمات المرور:
- قم بتغيير كلمات المرور لجميع حساباتك الإلكترونية الأخرى، خاصةً إذا كنت تستخدم نفس كلمة مرور لأكثر من حساب.
- استخدم كلمات مرور قوية ومعقدة تتضمن أحرف كبيرة وصغيرة وأرقام ورموز خاصة.
- تحقق من النشاط غير المعتاد:
- قم بفحص سجل النشاط في حسابك للتأكد من عدم وجود أنشطة غير معتادة أو تسجيل دخول من مواقع غير معروفة.
- إذا كان النشاط مشبوهًا، قم بإعلام مزود الخدمة على الفور.
- اتصل بمزود الخدمة:
- اتصل بمزود الخدمة الذي تم اختراق حسابك عليه (مثل البنك أو شركة موفرة للبريد الإلكتروني) لإبلاغهم بالاختراق.
- اتبع إرشادات مزود الخدمة بخصوص كيفية استعادة حسابك أو تأمينه.
- تفعيل الميزات الإضافية للأمان:
- قم بتفعيل الميزات الإضافية للأمان مثل التحقق الثنائي (Two-Factor Authentication) إذا كانت متاحة.
- استخدم أيضًا إشعارات الدخول لتلقي تنبيهات عن أي تسجيل دخول غير معتاد.
- فحص الجهاز عن البرمجيات الخبيثة:
- قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات على جهازك للتأكد من عدم وجود برامج خبيثة تسببت في اختراق حسابك.
- إعادة تهيئة المعلومات المهمة:
- إذا كانت المعلومات الحساسة مثل بطاقات الائتمان مخزنة في الحساب المخترق، فقد تحتاج إلى إعادة تهيئة هذه المعلومات وإصدار بطاقات جديدة.
- تقديم تقرير للجهات المعنية:
- إذا تعرضت لاختراق جريمة، قم بتقديم تقرير للجهات المختصة مثل الشرطة أو مكتب التحقيقات الفيدرالي (FBI) حسب الحاجة.
يجب أن تتخذ هذه الخطوات بسرعة للتصدي للاختراق وتأمين حساباتك ومعلوماتك الشخصية.
